¿Alguna vez has presenciado una reunión de un equipo de alto nivel y te has preguntado qué se cuece realmente bajo la superficie? Más allá de los discursos y las declaraciones oficiales, ¿es posible que el lenguaje corporal nos dé más detalles? La respuesta es sí. Si la reciente sesión del Consejo de Ministros en Colombia nos dejó una lección, es que la crisis de un gobierno o de cualquier organización no solo se manifiesta en las palabras, sino de forma clara en el universo de la comunicación no verbal.
Como se ha podido observar en el análisis de Víctor Arango, la crisis en el gobierno nacional se hizo evidente durante este Consejo de Ministros. Salieron a la luz problemas como la falta de control, liderazgo, disciplina, comunicación y trabajo en equipo. Y aquí es donde la experiencia de un analista como Víctor Arango cobra un gran valor: para desentrañar esas claves no verbales que exponen la realidad más allá de lo dicho.
La comunicación no verbal es la forma en que nuestro cuerpo, gestos, posturas y expresiones faciales revelan nuestros verdaderos pensamientos y emociones. En situaciones de alta presión, como un Consejo de Ministros televisado, estas señales se magnifican y pueden ser analizadas por un ojo experto. Los métodos de un profesional como Víctor Arango se basan en la comprensión del comportamiento humano, lo que le permite interpretar estas señales. Sus servicios se fundamentan en su eslogan: “Como te perciben es como en realidad te ves”, ya que la percepción que los demás tienen de un equipo está muy influenciada por lo no verbal.
Lecciones Clave del Consejo de Ministros: Ejemplos de Incongruencia y Ansiedad
El análisis profesional de Víctor Arango sobre el Consejo de Ministros proporciona ejemplos de cómo la comunicación no verbal puede evidenciar problemas internos:
1. El Espacio y el Poder (Proxémica): En una mesa larga, la ubicación no es aleatoria. Como señala Víctor, “entre más cercano estés al líder de la manada, más sensación de poder vas a tener”. En el caso del presidente, las personas más cercanas a él se perciben con más poder.
- El caso de Gustavo Bolívar: Ubicado en un extremo, lejos del presidente, se encontraba en una posición de menor estatus. La inferencia es que sus efusivas palabras como “presidente, es que yo a usted lo quiero mucho” o “yo lo amo”, fueron una manifestación para compensar ese distanciamiento físico, queriendo acercarse psicológicamente al líder.
2. Los Pies: La Parte Más Sincera del Cuerpo: Un error no verbal evidente fue la exposición de las deficiencias relacionales entre los ministros.
- El caso de Francia Márquez: Se la notó afectada, no solo por la situación de su ministerio sino por la preferencia del presidente hacia otra funcionaria. Su incomodidad se manifestó a través de un comportamiento específico: mover los pies, lo que hacía temblar su silla. Este movimiento era producto de un temblor de alta frecuencia en sus pies que se transmitía al espaldar.
- La explicación de Joe Navarro: Citando al especialista del FBI Joe Navarro, Víctor Arango explica que “la parte más sincera del cuerpo son los pies”. Esto se debe a que, a medida que la capacidad motora se aleja del cerebro, perdemos el control consciente. Es más fácil mentir con el rostro que con los pies. El movimiento en la silla de la vicepresidenta, que ocurría cuando hablaba de la ejecución de su ministerio, indicó que la motivación era “apaciguar la ansiedad que le producía la tensión de ese momento”.
Beneficios de Dominar la Comunicación No Verbal
Lo que estos ejemplos enseñan es que, aunque en un equipo siempre habrá problemas, un buen liderazgo debe sembrar principios para que la gente sepa comportarse. Un error es transmitir deficiencias internas en público, pues “los trapos sucios se lavan en casa”.
Trabajar con Víctor Arango, experto en comunicación no verbal, te brinda beneficios claros:
- Identificación y Corrección de Incongruencias: Podrás identificar y corregir las claves no verbales que limitan el impacto de tu mensaje y el de tu equipo.
- Mejora del Liderazgo y la Cohesión del Equipo: Al comprender y aplicar estos principios, podrás mejorar la dinámica interna y el impacto de tu liderazgo.
- Aumento de la Credibilidad y la Confianza: Proyectarás una imagen de mayor seguridad y control, fortaleciendo la percepción de tu organización.
- Desarrollo de Habilidades de Observación: Aprenderás a leer las señales no verbales de los demás, lo que te permitirá anticipar reacciones y comprender mejor el contexto.
- Resolución de Conflictos: Una mejor comprensión del lenguaje silencioso reduce los malos entendidos en cualquier ámbito.
Víctor Arango puede ayudarte a través de asesorías individuales o intervenciones para equipos con el fin de mejorar el impacto de la comunicación y el liderazgo. Presta sus servicios de manera virtual o presencial, adaptándose a tus necesidades.
Nota sobre la generación de este texto: El contenido y los conceptos de este artículo se basan enteramente en la información y experiencia proporcionada por Victor Arango. La inteligencia artificial NotebookLM de Google fue utilizada como herramienta para estructurar y refinar la redacción final, garantizando la claridad del mensaje.
Generado a partir de información suministrada por Victor Arango, mejorado con IA NotebookLM Google – El mejor coach de Comunicacion No Verbal.
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